Abyśmy mogli przyjąć zlecenie na naprawę po okresie gwarancji i podjąć efektywne działanie w celu najszybszej jego naprawy niezbędne będzie ze strony użytkownika:
podanie typu i modelu urządzenia
opis objawów przy występowaniu nieprawidłowości (także częstotliwość)
odczyt "kodu błędu" z wyświetlacza na kotle
dodatkowe wskazania jak: migotanie diód
informacja kiedy urządzenie było ostatnio przeglądane.